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Conditions générales de Zürich Tourisme   Temps d'attente des guides Les guides attendent leurs clients au max. 30 minutes (sauf avis contraire du client).   Avis de retard Les retards éventuels peuvent être annoncés : Lundi à vendredi : 08.30 à 17.30 heures Samedi et dimanche : 09.00 à 12.00 heures, 13.00 à 17.30 heures Télephone 0041 (0) 1 215 40 88   Frais d'annulation Les frais d'annulation suivants seront facturés au mandant : plus de 49 heures avant le début de la visite guidée : 0% du montant total 48 heures avant le début de la visite guidée : 50% du montant total 47 à 0 heures avant le début de la visite guidée : 100% du montant total   Annulations Les annulations peuvent être annoncées aux heures suivantes : Lundi à vendredi : 08.30 à 17.30 heures Samedi et dimanche : 09.00 à 12.00 heures, 13.00 à 17.30 heures Télephone 0041 (0) 1 215 40 88   Réservations de dernière minute Une majoration de CHF 50.- sera appliquée par dossier en cas de réservations entre 24 et 0 heures avant le début d'une visite guidée.   Modifications de la réservation Les réservations peuvent être modifiées pour les motifs suivants : Guide(s) supplémentaires(s) Lieu de départ Heure de départ Langue Programme Prestations supplémentaires   Les frais suivants seront facturés: 1ère modification: gratuite dès la 2e modification: CHF 20.- par modification et dossier.   Conditions de paiement Les moyens de paiement suivants sont acceptés : Suisse : espèces, facture, carte de crédit Etranger : espèces, facture à régler d'avance, carte de crédit (débit au jour d'exécution ou ultérieur)   Responsabilité Zürich Tourisme est responsable en cas d'accidents résultant directement de la visite guidée, mais n'assume aucune responsabilité pour tout événement provoqué par des tiers ou une force majeure. Les Conditions générales des partenaires concernés s'appliquent aux prestations supplémentaires.   Prix/TVA Tous les prix s'entendent " sous réserve de modifications ". Le taux actuel de la TVA s'élève à 7,6%. Les prix sont indiqués en francs suisses. Des espèces étrangères, ainsi que des chèques bancaires ou eurochèques, ne sont pas acceptés.